结合复旦大学附属儿科医院推出“创建全国文明单位”及“关注患儿就医体验新三年行动计划”，以“提升患儿就医体验”为出发点，儿科医院从2013年起定期举办“儿童观察团”项目，面向全市招募儿童观察团员，依托365党员志愿者的协助，以孩子的视角通过多感官、多媒介等趣味性的体验方式对医院设施和服务内容进行观察和记录。

经过前面十四季的儿童观察团的推进，共收到建议45条，改进37条，医院的就诊环境和流程有了很大的改善。第十五季儿童观察团共19名孩子参加，让孩子了解了儿科医院就诊掌上支付的便捷流程，与多媒体投影屏趣味互动，学习医学知识学做小医生并在志愿服务的过程中体会帮助别人的快乐。

小医生们体验了儿科医院的多种预约方式，了解了自助机的便利，在诊室里了解医学知识，学会用听诊器听心跳和呼吸，体会医学的神奇，还在门诊当了小小志愿者，帮助前来就诊的患儿及家长缓解就诊的焦虑情绪，感受助人的快乐。在医务社工的鼓励和引导下，儿童观察团的小医生们积极踊跃发言，发现了医院最美的角落、提出了改进建议、体验了志愿服务等，还有好几名小朋友想长大以后成为医生呢。

 家长们说：这个活动非常有意义，让更多小朋友了解医生的不易，知道以后要配合医生；我们家长也有很多特长，愿意帮助生病的小朋友。。。还有一位职业是法官的家长把自己的职业和医生做类比，认为两者都需要多年的学习，是非常重要的职业。

这次活动让小朋友们了解了医院消除了恐惧，产生了对医学的兴趣，很有意义。