生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！针对当前严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，复旦儿科党建学习平台于1月31日开辟“每日一报”专栏，及时发现、总结基层党组织和广大党员在疫情防控斗争中涌现出的先进典型、感人事迹、工作做法，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量。本期报道社工部在傅丽丽主任带领下快速对接各方爱心援助，协助做好抗疫物资甄别，充分落实员工关怀项目，可谓“文武双全”！

　　突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，像是给全国人民的生活按下了暂停键，然而，却有这样一群人的生活，像是被按下了快进键。她们快速响应各方爱心援助，快速协助做好各类抗疫物资甄别，快速建立关爱专业工作小组，快速将爱心直抵一线医务人员手中。快速的同时，依然时刻保持严谨的工作态度。用实际行动架起社会与医院的爱心桥梁，协助医院和科室共筑抗疫长城，在工作中尽显巾帼风采。

积极链接社会爱心资源

　　儿科医院作为上海市唯一一家新型冠状病毒感染肺炎儿童患者的定点收治单位，承担了上海市所有儿童新型冠状病毒感染确诊病例的救治工作，肩负着抗击疫情、保护儿童生命安全的重任。作为国家儿童医学中心，面对突发的疫情，除了新冠肺炎确诊患儿的诊疗，其他疾病尤其是急危重症患儿、慢病患儿的救治依然在继续。医护人员的防护物资是否充足，这直接关系到病人的生命健康和疫情防控工作。
　　为了链接社会爱心力量的参与，医务社工迅速开展工作，由社工部牵头，院办、党办、物流、院感、设备、工会等多部门参与组成的疫情防控捐赠物资管理小组，明确角色分工，建立捐赠款物管理工作责任制；出台《特殊应急情况下的捐赠物资管理办法》，规范接受物资捐赠的工作；由社工部负责评估医院需求，专人对接爱心捐赠人/单位，链接与和整合社会资源，根据相关法律文件精神，遵照上海市民政局官方微信发布的《上海市动员社会力量参与新冠肺炎疫情防控工作捐赠指南》，快速对接上海市慈善基金会落实捐赠渠道，做好应急物资的管理工作。
　　在短短1个多月的时间，社工部对接了共计163批次、2万余箱医用和民用物资，有序完成物资预评估、清点、验收、匹配、发放、存档等管理任务，保证爱心人士/单位所捐赠的物资可以最短时间输送到最需要的地方，定期向社会公开接收捐赠与使用等相关信息，每日更新，接受捐赠人和社会的监督，保证接受捐赠工作合法、合规进行。

突破传统，开拓新型工作模式

　　突破了以面谈为主的传统社工临床服务方式，社工根据疫情特点采用面谈、电话、微信等方式开展服务，积极开拓个案转介渠道，在此次全院心理支持与关怀工作中，社工的个案不仅接受临床科室的转介，同时开放接受来自工会、心理科、教培部、行政部门的转介，收到个案转介的社工需要24小时内提供专业服务。
　　通过多学科团队协作提供服务，针对心理与情感需求，社工部与心理科、康复科、工会等部门建立了跨部门的合作，组建了心理关怀与支持工作组，合作开展针对医护人员、员工子女及患儿家庭的心理支持策略，根据不同人群分级制定干预策略。

落实员工关怀项目

　　在疫情初期，大量网络信息难辨真伪，不仅大众会出现恐慌心理，医护人员自身，也会出现焦虑和紧张情绪。经过细心评估，社工部傅丽丽主任于1月23日下午全院抗击新型冠状病毒肺炎动员大会结束后，在党委的指导下执笔《致儿科医护人员家属的慰问信》，做好后方家属的情绪安抚，让医护人员安心的工作的同时，也感受医院领导及家人的支持；针对疫情一线的医护人员，社工部迅速起草制定《如何进行隔离患儿的情绪疏导——医务人员服务指导手册》，通过线上服务的方式为医护人员疏导患儿情绪提供工具支持、督导支持；面向全院医护人员，社工部制定了《疫情防控中的员工支持社工服务手册》，采取了多元的服务形式，通过开设社工倾听专线，开展需求评估调研，联合各部门，为有需要心理及社会支持的医院全体员工及家属提供疏导及支持服务，依托强大的互联网搭建社工心理支援信息平台《复旦儿科·疫情期间你想要知道的》，并通过医院OA系统向全院员工推出，将员工关怀项目真正落到实处。

社工团队尽显巾帼风采

　　社工部的姑娘们积极奉献、努力工作、不畏艰辛，尤其是4名党员傅丽丽、刘玉楣、 董颖、周霞同志，起到了很好的先锋模范作用。入党积极分子简杜莹原本也买了回家的机票，但全院动员大会之后，她主动退掉了机票，前期很多爱心物资都是她和傅丽丽主任一起去搬运接收的。其他的社工部姑娘们通过微信在线上也分工明确，有的负责查各类资料、文献，为如此重大疫情下危机干预提供理论支持，有的负责对接医护人员及家属，了解需求，制定计划，积极主动开展工作，搬运爱心捐赠物资也毫无怨言，不怕脏，不怕累。她们创造了一个又一个第一次：第一次如此大批量接收社会捐赠，第一次实现捐赠公示信息每日更新，第一次如此集中开展员工及家属关怀工作，实现线上接受个案转介等。正是这些第一次，架起了社会与医院的爱心桥梁，构筑了坚固的抗疫长城，同时也彰显了社工姑娘们巾帼风采。