良好的医院文化将从思想上对医务工作者产生潜移默化、根深蒂固的影响。近年来，儿科医院通过实施“关注患儿就医体验”三年行动计划、落实“365”党员志愿服务、举办糖尿病夏令营、关注慢性疾病、为困难儿童募集善款等，打造了多项富有儿科特色的医院文化品牌，收获了良好的社会影响，更重要的是将“一切为了孩子”的理念扎根于每一位儿科医务人员心中。大家在与患儿及家属的沟通中逐步统一思想，达成一些共识：多一些换位思考，多一些耐心解释，及时化解矛盾，构建和谐的医患关系。  

   

    2015年12月3日，徐虹书记受邀在长宁区卫生计生委党政领导干部培训班上以“文化创新，助力医院发展”为题作关于医院文化建设的专题报告。长宁区卫生系统与我院的交流有悠久的渊源。早在2013年，时任长宁区妇幼保健院门诊办公室主任的戴云教授与我院医务人员交流经验，“早安上海长宁妇幼保健院”是卫生系统官方微博的先行者和佼佼者，戴教授的经验之谈带给我们很深的触动和极大的启示。之后，我院“一切为了孩子—复旦大学儿科医院官方微博”开通，成为年轻父母的贴身指导者和保卫患儿的贴心小棉袄。徐虹书记以“以365党员志愿服务”、“多元化的社工队伍”、“儿科帮困基金”、“关注患儿就医体验” 4项活动为例，分享了儿科医院在促进医院文化建设方面的做法，以活动为平台和载体和抓手，扎实医院软实力，提升医院服务形象，带动医院爱心传播，增进医务人员凝聚力，和谐医患关系。

    在顺利完成“关注患儿就医体验”第一个三年行动计划的基础上，医院将依托信息化建设平台，在2016年3月启动第二个“关注患儿就医体验”三年行动计划。通过构建医院信息化管控平台、大数据平台，将员工和患者APP做精做细，方便患者就医，增进政令畅通。在进一步落实集约化、精细化、现代化的管理模式的基础上，建立医疗和运营服务决策管理，规范360视图，做到互联互通。相信通过创新医院文化的形式和内容，不断深化人文关怀，强化医疗质量，提升服务效率，增进服务意识，助力医院健康发展。

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