2014年3月27日周四中午，徐虹书记、张瑾副书记、盛锋副院与急诊医护人员“相约星期四”，大家讲述了“急诊室的故事”，为积极应对目前较为严重的暴力行为，各抒己见。大家认为除了在机制上加大对一线医务人员的保护外，更要借鉴外院经验，借助科技的力量，提升医院安保的工作效率，同时构建医警联动机制，建立更为紧密的医警长效机制，充分发挥公安机关的作用，杜绝暴力行为在我院发生。近期，我院保卫科将组织相关培训，向医务人员传授防身技巧。
    频发的医患事件是多重矛盾作用的结果，其原因是复杂的，需要医患双方共同努力，搭建信任的平台，才能使医患关系向着和谐的方向发展。儿科医院自2013年开始推出“关注患儿就医体验”活动，正是希望通过一线倾听，查找问题，多措并举，让患儿和家长满意。同时领导班子深入群众，与员工“相约星期四”，零距离沟通，聆听大家的呼声，将群众迫切需要解决的问题落到实处，提升员工的满意度。

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