2014年6月10日上午，上海医药卫生行风建设促进会第一届第二次理事会议在复旦大学附属华山医院召开。市卫生计生委领导、医疗机构党政负责人、老娘舅节目主持人柏万青阿姨等参加会议。上海医药卫生行风建设促进会是打造上海医药卫生行业和谐医患关系的第三方平台，协助医疗机构开展行风文化建设，促进行风建设的调查研究，对提高医疗服务质量、改善患者满意度、规范市场行为产生积极的推动作用。我院荣获2013-2014年度行风建设荣誉奖，徐虹书记代表医院上台领奖。
    作为上海医药卫生行风建设促进会的会员单位，我院秉承“一切为了孩子”的办院宗旨，依托上海市卫生计生委 “关爱患者，从细节做起”主题活动，在持续改善医疗服务质量的同时，坚持以方便病人就医为导向，推出“关注患儿就医体验”三年行动计划，引入专业的服务评估体系，进行患者满意度和员工满意度测评，从两个维度了解民意，解决医、患双方的困难，通过十大举措，将以往医院被动接收意见和投诉的现状，转变为主动倾听患儿和家长的心声，收集可行性建议，有效整合资源，改善患者的就医体验，从而达到提高患者满意度的效果。在行风建设方面，医院坚持廉政常抓不懈，倡扬清廉医风。
    荣誉是一种肯定，也是一种鞭策。医院党委将继续围绕市卫生计生系统精神文明和行风建设的重点工作为主旋律，以人为本，持续推进服务创新和改善医疗服务活动，加强医务人员人文素养和职业道德教育，稳步推进医院志愿者工作，全面落实行风建设责任制，加强行业不正之风专项治理工作，为构建和谐医患关系而努力。

党委办公室