3月21日下午，社工部运用社会工作专业方法开展了“心之翼：医务社会工作学习型小组”的首次培训。培训以搭建医患沟通的桥梁，提高医务社工专业知识为出发点，通过破冰游戏、情景模拟、组员讨论、经验分享等丰富多样的形式，帮助兼职医务社工建立对医务社会工作的认识、对专业社工理论的掌握并学会常用的社会工作实务技巧，同时提升小组成员的凝聚力、归属感并促进组员之间的相互支持。
      我院根据沪卫人事[2012]80号文件《关于印发<关于推进医务社会工作人才队伍建设的实施意见（试行）>的通知》精神，结合医院卫生事业发展的实际，推行由专职医务社工为主导，兼职医务社工为辅助，医务志愿者为协助的儿科医院医务社会工作模式。除社工部四名专职社工外，2013年招募了5名临床医护人员担任兼职社工并接受了卫生计生委与上海市民政局共同举办的医务社会工作岗位培训班。在护理部及相关科室主任的大力支持下，今年在临床科室又开展了第二批兼职医务社工招募工作。11名有着丰富临床经验、沟通能力强，富有爱心和责任心的护理骨干报名参加。
      在培训活动的分享环节每一位组员都交流了自己的感想，传染科护士长夏爱梅说通过本次活动不仅增加了对社工知识的了解，更拓宽了自己在工作中的服务理念，可以更好的服务临床，促进医患沟通。心外科护士汤文静觉得参加了本次小组活动更是感触到学习了社工就像“打开了一扇窗”，想迫切的将社工知识运用到工作中。肾脏科文员陈玉玲表示通过培训增加了社工知识的了解，生动有趣的小组形式也让她对社工知识更有兴趣，有信心将社工技巧运用到病房的基金管理中。内分泌科护士谢燕说以前只是在港台剧中听说过社工，没想到现在社工就在我们身边。社工的技巧不仅对患儿、对工作、对生活都很实用，也希望能将社工技巧在科室中推广，更好的服务于临床。
      本次小组实践取得了良好的成效，也为医务社工规范化培训奠定了基础。医务社工作为医疗团队的一份子，通过社会工作专业理念、知识和技能，从社会及心理层面来评估并处理病患的问题，整合资源对患者进行援助和支持，搭建起医患沟通的桥梁，必将为促进和谐医患关系而发挥作用。

社会发展部/社工部/患儿体验部