为总结2013年度医院总值班工作，促进行政、医疗、护理三支院级总值班队伍间的沟通交流，2014年1月16日下午，我院召开2013年度医院总值班座谈会。盛锋副院长、周文浩副院长、张瑾副书记及70余名总值班人员参会。
      院办翟晓文主任首先汇报行政总值班工作，2013年行政总值班共处理事件337起，包括弃婴、会诊、转院、投诉等事件。医务部陆毅群主任和护理部沈国妹副主任分别介绍医疗总值班和护理总值班的主要工作，并浅谈了今年工作的重点和计划。与会的总值班们纷纷发言，中医科俞建主任指出，急诊工作量大，青年医护人员的成长需要更多关心；急诊胡菲护士长希望院方能与120中心沟通，在转运危重病人时能与家属做好解释工作，不要将矛盾集中在急诊预检台；保卫科陈兴龙主任就弃婴问题再次强调处理方法；行政总值班王密诗、倪佳晟等发言，由于医院去年对行政总值班进行培训，也有老同志带教，故行政总值班工作有序开展，同时多位总值班提到医院保安师傅在维持医院秩序方面也起到重要作用，对他们提出表扬和感谢。
      到会人员分享总值班经验和感想，也对于总值班管理工作提出一些有益的意见和建议，大家畅所欲言，共同为做好总值班工作献计献策。
      张瑾副书记向在场的总值班提出，随着医院业务量的增加，总值班的担子也不断加重。三支总值班队伍要更加密切配合，及时沟通，共同处理各类棘手问题。盛锋副院长做总结发言，他指出在过去的一年中，总值班处理问题的能力有很大提高，大家运用智慧和技巧妥善处理各类事件，将影响降低到最小，希望各条线管理部门仍需积极加强培训，让总值班处理问题更加得心应手，为医院安全正常运行继续保驾护航。

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