2013年2月5日，品管圈成果分享会在复旦大学附属儿科医院学术报告厅隆重召开，上海市卫生局领导、上海市护理学会理事长及副理事长、上海市护理学会儿科专委会成员、复旦大学各附属医院护理部主任、儿科医院领导及各科主任和广大护士等悉数出席，共同见证了儿科医院护理团队的风采。
      品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种科学品质管理工具，指由一群工作性质相似或相关的人，本着自动自发的精神，通过团队力量，运用各种手法，达到问题改善及质量促进的目的，同时能增加个人成就感与满足感。具体流程包括组圈、活动主题选定、计划拟定、目标设定、现况把握、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。在护理部完善的顶层设计、强有力的组织保障、严格的制度约束以及规范的项目实施及实时的进程监控下，品管圈项目共历时10个月，取得很大成效。
      全场会议历时一天，由张玉侠主任主持，徐虹书记首先为大会致辞，她认为开展品管圈是科学、规范管理进程中的重要事件，能为开展JIC工作奠定基础，此次品管圈分享是护理部创新力、执行力的具体体现，并预祝大会成功。护理部副主任顾莺总结了品管圈推动过程：包括理论课程培训、前期审视准备、全面推进和成果分享四个阶段。自2012年5月起在全院所有护理单元开展“品管圈”项目，共组圈22个，内容包括护理服务流程完善10圈，护理技术改进7圈，临床护理安全保障4圈及病区工作环境改善1圈。五位圈长以图文并茂的PPT形式向大家充分展示了开展品管圈活动的过程和成果：同心圈：提高腕带佩戴的规范率（5病区-付丽丽）、芒果圈：提高巡回护士的在位率（手术室-徐培红）、呼啦圈：降低病区呼叫铃声的响铃次数 （15病区-王颖雯）、预约圈：提高特需内科病人预约率（11病区-王菊）、救生圈：提高PICU护士交接班的完整率（16病区-胡静），分别从不同主题向大家充分展示了品管圈的全部科学进程和成效。随后全场观看了由黄勤老师主创的“我心飞扬----品管圈拾萃”flash，将整场大会推向了高潮。
      品管圈活动是群策群力、脑力激荡、各抒己见、形成共识的科学过程，为激励在品管圈活动中做出优异表现的圈员，每个品管圈评选出一名“最具潜质圈员”，共计22名，由上海市卫生局医院管理处高秋韵副处长为她们颁奖，作为“儿科人”，高处长对儿科医院护理团队近些年在护理科研、品质管理取得的成绩感到欣慰和骄傲。九病区“飞鱼圈”的吴颖作为“最具潜质圈员”代表发言，交流了她在品管圈活动中的收获和体会。上海交大医院管理咨询公司总经理、品管圈辅导专家陈宏勋先生认为护理部坚实的领导力、坚定的信心和决心是此次品管圈成功的保证，护士长的执行力、对管理工具的理解和掌握是品管圈成功的关键，护理兄弟姐妹们的执着、热情和群策群力是品管圈成功的基石，他衷心恭贺儿科护理队伍的成功。上海护理学会理事长翁素贞女士高度评价了此次活动，认为此次活动为上海护理质量的持续改进开创了典范、建立了标杆，儿科护理队伍的活力和干劲让她倍受感动，同时也为我们提出了更高的要求。上海市卫生局科教处王剑萍副处长认为品管圈是一个提升护理内涵、优化护理质量非常好的平台，希望我们能够走的更深更远，在学科建设和人才培养上发挥更大作用。黄国英院长对此次品管圈的目标、内容、形式和效果给予了高度评价，希望我们能将成果巩固和推广，促进我院四化（专科化、标准化、信息化和国际化）的建设和发展，对护理部在医院管理上的努力和创新给予充分肯定。下午由另16名圈长作了汇报，王艺副院长、钱培芬副理事长、陈宏勋先生为护士长高级培训项目结业授证。最后由王艺副院长作了总结性发言，她为护理团队所取得的成果感到骄傲，同时也寄予我们将品管圈做好、做大、做细。
      整场大会中每个圈都光芒四射，硕果累累。各圈长展现出了护理管理专家的风采，是全场最闪亮的明星。获得的有形成果为临床护理品质的持续改善，包括形成“腕带佩戴SOP”、“自理口服药管理SOP”等护理标准作业流程12项，制成各类宣传图册等护理服务辅助工具16项、设立“输液查看板”等病区环境及硬件设施的改善12项，形成“PICU交接班查检表”等量化的护理质量评估工具6项。而通过品管圈项目护士长的领导力和决策力、护士的主动性和积极性、团队的凝聚力和创造力均得到大大提高，该无形成果在护理团队建设以及护理人才培养中显得更为重要。“品质创造价值，服务成就完美”，品管圈带给我们的是永恒持久的态度与精神，只有通过我们全体护理人的员不懈努力，才能进一步提升医院整体护理的质量。儿科医院护理团队充满了蓬勃朝气和创新力，相信一定能够让“品管圈”圈圈不止，生生不息！（附护理品管圈“最具潜质圈员”名单）。

护理部