2012年12月14日上午，我院迎来了2011~2012年度上海市卫生系统文明单位（和谐医院）创建情况检查组的专家们。医院领导及全院各部门高度重视，组织多次迎评准备会，各部门进行自查及互查，找出工作中的不足之处，及时整改与反馈，旨在进一步延续连续六届上海市文明单位的优良工作作风，让患儿及家属更满意。
      此次检查组组长、中医医院罗云老师率检查组一行5人来我院指导精神文明创建工作。我院徐虹书记、黄国英院长、王艺副院长、郑珊副院长、张瑾副书记及各重要职能部门负责人到场。徐虹书记向检查组介绍了两年来医院在精神文明创建、提供组织保障、规范诊疗服务、塑造医院文化、打造服务品牌、开拓志愿服务等方面所做的主要举措、社会成效及服务亮点。
      之后的实地考察让检查组的老师们亲身感受到了儿科的医院文化。从病房布置的照片墙，健康宣教，每个楼层设置的爱心小屋，宝宝书屋……每个角落都透出浓浓的温馨，品读出儿科医务人员无微不至的关心。检查组专家在实地检查之后，又认真、仔细地依据检查表单，审阅了各部门准备的详细材料。
      在医疗业务量攀升、医患关系紧张的现阶段，检查组的专家们高度肯定了儿科医院在医疗环境的改善、一站式服务的落实、阳光爱心小屋的设立、病房宣教的人性化、服务流程的改善与便捷等方面所做的努力。同时也指出，建议医院进一步加强媒体宣传报道，让儿科职业精神真正走向全国；进一步完善标识的制作，使全院各部门告知整齐划一；不断加强医务人员的仪容仪表，使医院的整体形象更上一层楼。检查组的专家强调，儿科医院已将等级评审、医疗质量万里行、“三好一满意”各项活动与文明单位的创建紧密结合在一起，创建思路清晰，并能及时梳理遇到的各类问题。黄国英院长感谢专家们对我院工作的指导和高度评价，提出我们要把握“危机”机遇，坚持以人为本，不断转变思想观念，改进工作作风，增强服务意识，提高业务水平，创新工作思路，更好地为患儿及家属服务，将创建和谐医院落到实处，为医院“十二五”规划发展铺平道路。

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