2011年11月4日，第十九届全国儿童院长会在山城重庆召开，全国有50多家儿童医院院长及管理部门负责人220余人参加了会议。我院由黄国英院长带队一行六人参加了此次盛会。
      此次会议内容涉及面广，主要包括提高医院管理效率，改善医患关系，加强信息化步伐等诸多方面。会议首先邀请美国芝加哥Hope儿童医院院长Rabi Sulayman报告《如何缩短平均住院日》，提出通过提高医护水平，缩短住院时间，可以降低医院成本，增加诊治病人数及提高医院总收入；同时人均入院成本降低，可以使医院获得竞争优势。接下来北京儿童医院申昆玲副院长报告《加强缺陷管理，提高医疗质量》，将患者投诉资源作为管理财富，客观科学分析处理医院投诉纠纷，持续改进，从而不断提升医疗质量。我院黄国英院长报告的内容是《医院管理考核体系的建立和实践》，重点阐述近三年来我院管理质量考核体系的创建、深化和逐步完善的过程及经验，以及在医院科学管理和发展中所起的重要作用，引起与会代表们的广泛关注。重庆儿童医院则通过该院一例医患纠纷事件，反映了在医患关系紧张的现状下，医院应该如何加强沟通，化解矛盾和纠纷。而湖南儿童医院则将他们在信息化方面的优势和特色向大家作以展示。各家儿童医院均有备而来，充分展示各自医院的成功经验和发展情况，反映了全国儿童医院的蓬勃发展。
      北京儿童医院李仲智院长在总结时指出，全国儿童医院在严峻的医疗背景下，应该互通信息，团结合作，努力提高医疗服务质量；并应积极与媒体沟通，引导媒体对医院进行积极正面报道，才能够使得全国儿童医院更加良性有序发展。会后，代表们参观了重庆儿童医院的科教楼和门诊部，对该院的发展留下了深刻印象。

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