11月20日下午，儿科医院党委在多功能厅召开窗口服务规范专题会议，医务科、护理部、信息科、门诊、急诊、财务科、药剂科、心电图室、放射科、检验科、B超室、脑电图室、同位素室、宣传科、后管科及复旦后勤管理公司等部门的负责人参加了会议。曹莲华书记、王艺副院长出席了会议。
      会上，曹书记通报了2008年上海市文明单位检查的情况反馈，指出了检查中各部门存在的不足之处，重申了医院各窗口岗位、各不同工种职业道德和服务规范要求。同时与各窗口部门就目前在存在的问题和实际困难进行了讨论。王艺副院长强调在迎世博600天窗口服务竞赛期间，要再次明确行为规范，加强检查督查，落实奖惩制度。会议重申了窗口服务质量的重要性，各窗口单位要加强培训，落实考核制度，力争在复旦大学下半年满意度调查及上海市万人问卷调查中，医院的病人满意度有所提高和突破。

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