为进一步加强医院运营管理体系建设，不断提升医院现代化管理水平，实现高质量发展，2023年2月10日下午，复旦大学附属儿科医院以“夯基固本 提质增效”为主题，在五号楼第一教室举行2023年首场运营助理交流会。医院院长黄国英及各科室运营助理出席本次会议，会议由医院总会计师郭太生主持。
　　会上，运营管理部副主任王密诗阐述了医院组建运营助理团队对构建和完善现代运营管理体系的重要意义，介绍了运营助理的工作目标、价值、思路、职责及相关管理制度，并对2023年运营助理的重点工作进行了明确。

　　在交流环节，骨科莫越强、新生儿科李志华和内分泌遗传代谢科徐真然三位老师结合本科室运营管理实践，从提高工作量、提升患者满意度和提升CMI指标三个方面进行了经验分享。一是通过对病人出入院时间精细化管理提高床位使用率；二是通过制定科内统一收费标准，制作收费核查表，强化收费的规范化水平；三是以专病专人管理、开展家庭陪护等措施为抓手，进一步优化就医体验，提升患者满意度；四是做好病案首页规范填写工作。郭太生总会计师对各科室分享的经验做了点评和提炼。

　　黄国英院长对这次会议的召开给予高度肯定，他强调，加强医院运营管理体系建设是推进医院现代管理的必然要求和有效途径，也是推进儿科医院高质量发展的重要着力点。因此，运营助理肩负医院的重托，要加强学习，提高本领，主动协助部门负责人通过优化运营管理不断提升管理效能，将“管理出效率”的理念落到工作实践之中。他要求运营管理部要和各部门运营助理密切交流，共同确定各项标准。当前，国考指标和预算管理目标等现代医院管理指标体系为我们做好运营管理提供了重要指引，要吃透相关指标的内涵和优化途径，比如降低医疗费用的耗材药品如何合理控制、体现医务人员劳动价值的含金量如何提升等等。同时要不断完善机制、持之以恒。医院运营管理水平的提升非一朝一夕之功，应当重视在不断开展运营管理前沿探索和深化经验总结的基础上，定期交流、讲评、培训，形成机制化成果。通过点滴汇聚、不断优化、踏实推进，我们一定能够探索出一条富有复旦儿科特色的儿童专科医院运营管理体系，推动医院高质量发展迈上新的台阶。