复旦大学附属儿科医院质量改进与病人安全管理（QPS）委员会第26次会议于7月22日上午8:30在多功能厅召开例会。本次会议由翟晓文副院长主持，会议现场与厦门分院进行远程视频分享。会议内容包括： 2020年上半年工作汇报；三甲复评审迎评工作推进情况；QPS委员会框架及职责更新。
        为了提高会议的工作效率，更加关注患者安全的关键环节，根据QPS委员会主任黄国英院长的要求，本次QPS委员会会议采取“1+5+3+X”的现场与书面汇报结合的新形式：“1”即全院质量改进与病人安全报告；“5”：是与患者安全关键环节密切相关的医疗、护理、药学、门急诊、院感五大分委会所做汇报；“3”：是指3个医院行政管理相关分委会进行工作汇报；“X”是专题报告，其余分委员会进行书面汇报。创新会议模式充分整合资源、提高效率，得到委员会成员一致好评，今后将固化为常态会议模式。
        质控办徐家骅主任首先汇报了2020年上半年质量改进与病人安全管理工作，其余分委会分别按板块，围绕着病人安全与质量改进的主体，对2020年上半年的工作分别作了总结与汇报，并重点汇报了三甲复评审的准备工作。本次汇报充分展示了各分委会的重点工作和管理思路，结合督查考核的结果进行指标的监测和分析，对目前工作中仍存在的薄弱环节进行总结、分析并提出改进计划，对已开展改进的内容进行了追踪、总结、反馈。在汇报中，多数委员会表现出了对信息化建设的关注，信息化建设的重要性得到了充分的重视，体现了现代医院管理“四化”建设对具体工作的指导作用。
        翟晓文副院长对各分委会的汇报进行了点评和总结，特别提到了QPS委员会总结以往的经验，采取了新的“1+5+3+X”的汇报形式值得肯定，各分委会的汇报也越来越条理清晰，重点突出，可交流性和可借鉴性均有提高。迎接三甲复评审是近期工作的重点，对于各分委会在三甲复评审的准备工作中所付出的努力表示肯定，希望将评审中要求的重点和要点纳入委员会的常态管理，以评促改，以评促建，不断完善委员会的治理体系、凝练优势与亮点，推陈出新。
        徐虹书记对本次会议做了总结，她指出，各分委会的汇报都令人印象深刻，不仅内容准备充分，表达也愈加成熟，可见职能部门对委员会工作的重视程度，每季度一次QPS委员会例会有利于医院整体管理架构的形成和优化，同时协同推进医院近年来管理水平的提升，为此对大家共同的努力和付出深表感谢。徐虹书记对进一步做好委员会工作提出三点想法：第一，将疫情进入新常态所使用的管理方法进行总结并形成长效机制，通过全面梳理与提炼，将这些机制与我们日常的工作进行有机整合，从而提高工作效率，提升正面影响力；第二，QPS委员会工作可向更加精细化的方向发展，分委会进行轮流书面汇报是很好的做法，同时可以考虑具体案例的分享，不仅可以了解各分委会的近期工作，更有利于提出工作的难点与需要协同的内容。QPS委员会是一个优秀的交流平台，可以将部门难以独立完成的工作任务得以协同攻坚，形成积极的交流氛围更有利于医院的发展；第三，QPS委员会工作应与满意度建设紧密结合，质量的提升可以提升患者的获得感，从而提高满意度。同时，通过质量管理可以在量化的指标上体现病人满意度的提高，起到导向作用。国家公立绩效考核的指标是医院工作的指挥棒，决定了前进的方向。本院的患者满意度在专科医院领域一直领先，这有助于提升医院口碑与影响力。同时，员工满意度同样需要重视，使员工的个人发展与医院的发展、上海市的发展乃至国家的发展结合在一起，在工作中得到满足感与获得感是非常重要的。满意度是质量管理与患者安全的重要指标，如何提高满意度是我们工作的重中之重，希望大家可以携手共建安全的医院、有温度的医院、对儿童友好的医院。