复旦大学附属儿科医院

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复旦大学附属儿科医院荣获2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动优秀奖项

发布时间：2019-02-15 发布人：复旦大学附属儿科医院国家儿童医学中心综合事务管理办公室

　　2019年1月6日，国家卫生健康委医政医管局、健康报社共同召开“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”，对改善患者就医感受，深入落实2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的单位、集体和个人进行表彰。我院党委书记徐虹教授荣获“进一步改善医疗服务行动”优秀个人奖，我院护理部选送的“以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务”荣获“进一步改善医疗服务行动”优秀案例奖。

　　2018年，复旦大学附属儿科医院切实落实新一轮改善医疗服务行动要求，大力推行医务社工和志愿者服务，为患者提供心理关怀、链接社会资源、扩展社会服务；持续优化服务流程，改善患儿就医体验；提升医院人文环境，完善便民措施，患儿就医获得感、安全感、幸福感显著提升。徐虹书记长期致力于推动儿科医院慈善捐赠事业的发展，在国内率先建立儿童慢性肾病慈善救助模式；引入专业社工力量，成立社会工作部，提升儿科医务社会工作水平；带领儿科医院成为上海市优秀市级志愿服务基地，形成47支有特色、全方位的志愿者队伍，共计4000余名志愿者；注重营造科普文化，成功打造国内首个儿童医学体验馆，获得社会广泛赞誉。我院护理团队坚持以全人健康、家庭为中心、医联协同的社会新需求为导向，为患儿及家庭提供多元、精准、专业的优质延续性护理服务：建立医疗游戏辅导护理专业队伍，开展专业性医疗辅导，促进患儿心理健康发育；秉持“以家庭为中心”的护理理念，开设袋鼠式照护、亲子互动等项目，将父母及家庭纳入护理延伸服务范围；依托儿科医联体平台，将儿科优质护理技术辐射至全国71家基层医疗单位，促进基层机构儿科护士常见病、传染病的预检和诊疗护理服务能力有效提升。