近日儿科医院“倾听窗口”项目推进会在多功能厅进行，医院党委书记徐虹教授，党委副书记张瑾副教授以及行政各职能科室主任等30多名人员参加会议。会议首先由党委办公室主任对“关注患儿就医体验”三年行动计划进行详细介绍；患儿体验部针对倾听窗口的宗旨、目的、工作规范、意见落实反馈工作流程等进行解释；并且首批7名倾听人员与各位分享了前期倾听工作中的经验、意见和建议。各位主任对首批倾听人员中集中体现的问题，特别是改进就诊流程等进行了热烈的讨论。
最后徐虹书记总结了本次会议，同时希望5月即将在19个行政职能科室主任中开展的倾听工作，能够切实倾听患儿和家长心声，主动拉近与患儿、家长的距离，真正做到改善就医流程，促进医患和谐。
社会发展部/社工部/患儿体验部