全院全员重视防控，院感措施细化落地

——儿科抗疫督查组是如何守土尽责的（2）
支部书记纪检委员走在一线，风险防控流程改进日日更新

督查组每一次安排有30-45分钟的现场督查，人员分成3组，有计划的组织支部书记纪检委员走在一线，督导门急诊、病房、发热门诊、辅助部门以及工勤、运送、安保、食堂、甚至停车场等后勤支持保障部门等全院每一个角落。专家们细致地查看医院楼宇出入口管理、公共区域的物表和空气消毒情况；工作人员不同岗位防护落实情况；就诊患儿和家长“三件套”“五还要”的落实情况；疫情期间病人收治制度、患儿及家属陪护探视管理、核酸定期检测、宣传标识等情况进行督查。督查专家通过听取科室防疫情况汇报、查阅防疫台账、访谈员工等形式，详细了解被查部门的防疫工作落实情况，收集到宝贵的一手资料。针对共性和难点问题，涉及多部门的工作流程，督查秘书组梳理后，联合相关职能部门，共同商讨解决策略，并形成综合意见，汇总给医院疫情防控领导小组和党委会研讨，抓住重点人群、关键环节、关键问题，由院领导部署，高效落实协同督办。

一是不断细化优化人员管理。人员管理是专家们督查的重点。每日的督查及时发现全院全员人员管理方面的现况和可优化点，督导各部门持续落实员工的体温监测、第三方人员管理和优化探视陪护家长的管理。党委书记、院长牵头研判，传达的上级精神，快速形成优化措施、策略，每一次改进，都紧扣中央、市委部署。我院住院部出入证为陪护卡，分3种类型：白色为陪护证，需凭入院前3日内核酸阴性证明，每7天再次核酸检测；黄色为送餐证，家长可送餐送至病房门口，不进入病区；粉色为临时出入证，限手术当日或危重病人需一级护理的家属申领。根据专家建议，将陪护患儿家长的陪护卡更换为身份识别手环，避免陪护卡的管理不便；出院时，用家长、患儿的手环换出院结账单，病区护士进行手环回收，避免手环外流。发现医院外卖、快递进一步加大院内人流、物流，增加社会方人员管控和楼宇外货架消毒防控的难点，重症医学科党支部和研究生党支部共同向全院职工发起倡议，一是鼓励职工到医院食堂就餐或自带餐食，尽量减少外卖。二是不往医院寄送职工私人快递，减少快递员等流动性较大的人员进出医院的概率，降低防控风险。

在候诊区、公共区域等地加强宣传，增加循环广播、海报、易拉宝、间隔一米线、间隔就座分隔贴纸，志愿者、安保人员、医护人员实时提醒大家正确佩戴口罩，非必要尽量不取下口罩，触摸物品后进行手部消毒，保持一米距离排队，间隔就座。

二是保障个人防护严格落实。通过持续不断针对个人防护的专项督查，推动个人防护意识入脑、入心。专家组建设性地指出接诊黄码患儿的新冠门诊非传染科医生会诊时，个人防护存在一定风险，在穿脱防护服时尤其要注意，按照流程进行。行政部门积极跟进，一是在早期全院培训的基础上，再次针对性的开展会诊医生的防护服穿脱、防护注意事项等方面的培训，带领医护人员进行防护服穿脱实地教学；二是录制相应的防护服穿脱教学视频，发送给相关人员进行学习；三是将穿脱防护服图解制作成海报，在穿防护服处和脱防护服处进行张贴，医护人员能够对照图解逐步穿脱。

三是持续推动流程优化。督查组专家带着“放大镜”去寻找医院重点区域的流程困境，通过实地查看，就发热门诊党员责任区、预检核酸采样流程、就诊路线等情况进行了严密细致的分析。徐虹书记带队督查时，发现等待发热门诊核酸检测报告时间较长，未取得核酸检测报告的家长及患儿不能离开发热门诊，导致人员滞留。党委运用运筹学原理，一方面梳理环节，优化发热门诊核酸检测流程，减少患者排队次数。将流程优化为：预检-挂号-开核酸检测单-核酸采样-就诊，尽最大可能排队等候时间；另一方面，检验科加急核酸检测已经能够2小时完成，而每一小时集中送检核酸采样标本的窗口期需要建立转运记录本，保障落实，促进缩短核酸检测报告等待时间。目前就诊后核酸报告等候时间缩短为30分钟到1小时左右，家长的满意度大大提升。

专家们发现，等待核酸检测报告时，有家属反馈手机没电，无法充电；患儿口渴饥饿等情况。在一周时间内，发热门诊主任、护士长积极配备好共享充电宝、雾化器租赁、购物袋、饮料、零食等自助售货机，便捷就医过程，并有专人进行每日三次机器消毒。同时医院免费提供饮用水，一次性纸杯等物品，供家属自助选择，尽力为家属患儿提供便利舒心的设备和环境。

四是倾听员工患者心声，迅速改善工作环境。在实地走访督查的过程中，督查组专家也发掘了各部门防疫工作困难，提供给医院和其他部门协调帮助。如党委委员带队督查，发现下雨时发热门诊区域因为地势低洼容易积水。领导小组和工作小组积极介入，3天内后保部就将核酸检测等候区铺设木板加高，发热门诊排班等候引导隔离带，人员就诊体验大幅度提升。
专家组发现我院电梯、自助机使用频率较高，存在交叉感染风险，各个部门协同，在电梯口、自助机、诊室外、等候区等各处均装订设置了快速免洗手消，提供给大家使用，重点区域如发热门诊和急诊更是将其优化为感应式手消。

专家组积极听取被查部门的意见和工作难点，与一线医务、工勤人员耐心沟通交流，传达医院的防疫精神和部署，缓解他们的焦虑，促进科室配合医院党委，做好疫情防控和复工复查工作。

在党委纪委督查组这个新平台上，在一次一次的督查下，防控流程改进日日更新，全院每个支部都行动起来，每一位员工都动员起来，层层剖析到每一个流程细节，凸显了医院协同治理的理念。每一个合理化建议及优化方案，都凝聚了督查组专家的集体智慧和思考，成为抗疫防疫过程中的粘合剂，体现出我院作为国家儿童医学中心的使命担当，践行了儿科人为患者提供最卓越服务的决心，为员工提供最安全工作环境的承诺。儿科医院党委慎终如始，及时发现长期抗疫防疫产生的松懈和倦怠的苗头，用新的视角检视医院防疫工作的漏洞死角，攻克难点痛点，持续提升医院抗疫防疫工作，推动各项规章制度做实做细。坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决打贏疫情防控阻击战，力求让患儿和家长们在儿科医院就诊安心、放心、温馨！

组织部